O Nexum é um aplicativo de gestão financeira pessoal (PFM) que consolida informações de diferentes instituições financeiras, exibe investimentos, permite definir metas e fornece análises descritivas e conteúdo educacional gerado por inteligência artificial.
O Nexum não é uma instituição financeira. Não captamos recursos, não oferecemos crédito, não realizamos operações financeiras em nome do usuário, não somos Sociedade Corretora ou Distribuidora de Valores, e não somos registrados na CVM como consultor de valores mobiliários.
O Nexum é operado pela NEXUM FINANÇAS CONECTADAS LTDA, CNPJ 65.826.696/0001-55, com sede em São Paulo — SP.
Ao criar uma conta, você declara que:
Se não concordar com qualquer parte destes Termos, não utilize o Nexum.
Você pode criar uma conta no Nexum de três formas:
É sua responsabilidade:
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, apresentem atividades suspeitas ou ofereçam risco de fraude.
O Nexum se conecta às suas contas e investimentos via Open Finance Brasil, regulamentado pelo Banco Central do Brasil. A conexão é feita por meio da Pluggy Brasil Instituição de Pagamento Ltda. (CNPJ 37.943.755/0001-30), Iniciadora de Transação de Pagamento (ITP) autorizada pelo BACEN.
Sobre a conexão:
O Nexum não se responsabiliza por indisponibilidade, atraso ou inconsistência nas informações fornecidas pelas instituições financeiras conectadas.
ESTA SEÇÃO É IMPORTANTE. LEIA COM ATENÇÃO.
O Nexum utiliza inteligência artificial (Claude, da Anthropic) para gerar análises descritivas, métricas comparativas, contextualização de eventos econômicos e conteúdo educacional sobre suas finanças.
As análises e respostas da IA têm caráter exclusivamente informativo e educacional. Não constituem, em hipótese alguma:
Decisões financeiras são de inteira responsabilidade do usuário. A IA pode cometer erros, apresentar informações desatualizadas ou interpretações inadequadas. Sempre verifique informações críticas em fontes oficiais antes de agir.
Para decisões de investimento, recomendamos fortemente consultar um consultor de valores mobiliários autorizado pela CVM, planejador financeiro CFP ou profissional qualificado equivalente.
O uso da IA requer consentimento específico, separado da aceitação destes Termos. Suas perguntas e contexto financeiro são processados pela Anthropic conforme detalhado em nossa Política de Privacidade.
O Nexum oferece um plano gratuito e planos pagos com recursos adicionais. Os preços e benefícios atualizados estão disponíveis no aplicativo, na seção de Planos.
Os pagamentos são processados pela Stripe, gateway certificado PCI-DSS Nível 1. Os dados completos do cartão (número, CVV) são armazenados pela Stripe — o Nexum tem acesso apenas aos últimos 4 dígitos, bandeira e identificador da assinatura.
Assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada ciclo (mensal ou anual), salvo cancelamento prévio. O valor cobrado será o vigente no momento da renovação.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos a contar da contratação para desistir do plano pago, com direito ao reembolso integral dos valores pagos.
Após o prazo de arrependimento, não realizamos reembolsos de períodos já pagos, exceto em caso de falha técnica comprovada que impossibilite o uso do serviço, ou quando exigido por legislação aplicável.
Reservamo-nos o direito de alterar os preços dos planos com notificação prévia mínima de 30 dias por e-mail. Alterações não afetam ciclos já pagos. Caso não concorde com o novo valor, você pode cancelar a assinatura antes da entrada em vigor.
Você concorda em usar o Nexum apenas para fins legais e pessoais. É proibido:
Violações podem resultar em suspensão imediata e encerramento da conta, sem direito a reembolso, ressalvado o disposto na cláusula 6.6.
Toda a tecnologia, código-fonte, design, marca, logotipos, textos e conteúdo do Nexum são de propriedade exclusiva da NEXUM FINANÇAS CONECTADAS LTDA, protegidos pela Lei 9.609/98 (Lei do Software), Lei 9.610/98 (Lei de Direitos Autorais) e demais legislações aplicáveis.
Concedemos a você uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o Nexum conforme estes Termos. Esta licença não transfere qualquer direito de propriedade.
Nos esforçamos para manter o Nexum disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podem ocorrer:
Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de indisponibilidade temporária do serviço ou eventos de força maior.
Na máxima extensão permitida por lei, o Nexum não se responsabiliza por:
Esta cláusula não afasta direitos inafastáveis do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Você concorda em indenizar e isentar o Nexum, seus sócios, administradores e funcionários de quaisquer reclamações, perdas, danos, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de:
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento em Configurações → Privacidade → Excluir minha conta. Sobre a exclusão:
Podemos encerrar sua conta unilateralmente em caso de violação destes Termos, atividade fraudulenta ou exigência legal, com notificação prévia quando possível.
Em caso de descontinuidade do serviço Nexum por qualquer motivo, comprometemo-nos a:
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Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvada a competência dos Juizados Especiais Cíveis quando aplicável.
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